Política de Reembolso
Política de Reembolso RED.OX
En RED.OX, tu satisfacción es nuestra principal prioridad. Estamos comprometidos a brindarte productos de alta calidad y un servicio excepcional. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones inesperadas. Aquí está nuestra política de reembolso para garantizar una experiencia de compra sin complicaciones:
1. Productos Defectuosos o Incorrectos: Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor, contáctanos dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido. Te ofreceremos un reembolso completo o un reemplazo del producto, según tu preferencia. Es posible que se te solicite proporcionar evidencia fotográfica para evaluar la situación.
2. Devoluciones por Insatisfacción del Cliente: Entendemos que tus expectativas pueden variar. Si no estás satisfecho con tu compra por alguna razón, puedes devolver el producto en su estado original y empaquetado dentro de los 5 días posteriores a la recepción del pedido. Los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente. Una vez recibido el producto devuelto, te reembolsaremos el costo del artículo.
3. Proceso de Reembolso: Para iniciar el proceso de reembolso, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de redoximpexp@gmail.com o +51955109117. Proporciona la información de tu pedido y una descripción detallada del motivo de la devolución. Nos esforzaremos por procesar tu solicitud de reembolso de manera oportuna.
4. Condiciones Adicionales:
- Los productos deben devolverse en su estado original, con etiquetas y embalaje intactos.
- No podemos procesar reembolsos para productos que hayan sido usados o dañados después de recibirlos.
- Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original.
5. Cambios en la Política: Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestra política de reembolso. Cualquier modificación será comunicada de manera clara en nuestro sitio web.
En RED.OX, estamos comprometidos a brindarte una experiencia de compra sin complicaciones. Si tienes alguna pregunta o preocupación, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte.
Gracias por elegir RED.OX para tus necesidades deportivas.
Con deportividad, El equipo de RED.OX 🛍️💪